Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH

PRZEZ SERWIS www.prawomocne.pl

§1

Regulamin określa warunki zawierania umów o świadczenie usług prawnych drogą elektroniczną za pomocą serwisu www.prawomocne.pl, zwanego dalej Serwisem oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

 §2

Usługi w ramach serwisu świadczone są przez Kancelarię Radcy Prawnego Beaty Bihuń z siedzibą w Kętrzynie przy ul. Kochanowskiego 10 (poczta 11 -400 Kętrzyn), zwaną dalej Kancelarią.

 §3

Warunkiem uzyskania porady prawnej jest zapłata przez Użytkownika za zamówioną usługę oraz  akceptacja niniejszego regulaminu, który stanowi integralną część umowy zawieranej z Użytkownikiem.

 §4

Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu polegają na udzieleniu Użytkownikowi porady prawnej, opinii prawnej lub sporządzeniu na jego żądanie pisma (procesowego, urzędowego, prywatnego) lub umowy.

 §5

Wysokość opłaty za poszczególne usługi określane są indywidulanie.

§ 6

W celu uzyskania wybranej przez siebie usługi Użytkownik winien dokładnie opisać swój problem i zadać pytanie za pomocą ikony „zamawiam poradę”. Zadanie pytania jest całkowicie bezpłatne i nie wiąże się dla Użytkownika z poniesieniem jakichkolwiek kosztów. 

§ 7

Po otrzymaniu zapytania przez Kancelarię, użytkownik w ciągu 24 godzin otrzymuje zwrotną informację o warunkach zakupu usługi, w szczególności o koszcie i terminie jej wykonania oraz ewentualne pytania dodatkowe umożliwiające wyczerpujące udzielenie odpowiedzi. Kancelaria zastrzega sobie prawo do żądania dostarczenia przez użytkownika koniecznych dokumentów w postaci skanu dokumentu – droga mailową. (opcjonalnie – faksem lub pocztą). 

§ 8

W przypadku wyrażenia zgody na zaproponowane warunki wykonania usługi, Użytkownik opłaca ją na wskazane przez Kancelarię konto. Dokonanie wpłaty jest równoznaczne z zawarciem przez strony umowy o świadczenie usług za pomocą Serwisu i akceptacją przez Użytkownika niniejszego regulaminu.

 § 9

Po otrzymaniu wpłaty za usługę Kancelaria wykonuje ją w terminie wskazanym w zaproponowanych Użytkownikowi warunkach i przesyła ją na wskazany przez Niego adres mailowy, a w razie wyrażenia przez Użytkownika takiego zapotrzebowania również w formie papierowej. W przypadku konieczności przesłania przez Użytkownika wskazanych przez Kancelarię dokumentów  termin do wykonania usługi rozpoczyna swój bieg z chwilą ich otrzymania przez Serwis.

 §10

W ramach udzielanej przez Kancelarię gwarancji Użytkownik w ciągu 3 dni od dnia otrzymania  odpowiedzi może żądać udzielenia bezpłatnych, dodatkowych wyjaśnień mieszczących się w ramach zamówionej usługi.

§11

W przypadku zastrzeżeń co do strony merytorycznej udzielonej porady oraz z powodu niedochowania terminu do jej sporządzenia z przyczyn leżących po stronie Kancelarii, Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w nieprzekraczalnym terminie 7 dni od otrzymania usługi.

 §12

Reklamację należy złożyć w formie pisemnej pod rygorem nieważności na adres wskazany w § 2 niniejszego regulaminu.

 §13

Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 7 dni roboczych od dnia jej wpływu, przy czym w przypadku jej uwzględnienia Użytkownik otrzymuje dodatkową poradę prawną bez pobierania opłaty lub zwrot opłaty za usługę.

 §14

Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują z dniem ich umieszczenia na stronach Serwisu. 

§15

Kancelaria jest uprawniona do przetwarzania danych osobowych użytkownika przekazanych w związku z wykonywaną usługą i w zakresie niezbędnym dla jej wykonania przy zachowaniu pełnej poufności przekazanych treści. Przetwarzanie danych osobowych przez Kancelarię następuje zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Podanie danych przez użytkownika jest dobrowolne.

 § 16

Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z serwisu oraz powstałe z przerw w dostępie do serwisu, spowodowanych działaniem siły wyższej.

 §17

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną oraz do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.